Garantía de Autenticidad

Garantía de Autenticidad SUNSET SUNGLASSES

En SUNSET SUNGLASSES nos tomamos la autenticidad en serio. Por eso, garantizamos que todos los productos que comercializamos son 100% originales, nuevos y provienen de canales de distribución autorizados, importadores formales o proveedores verificados.

1) Compromiso de originalidad

• Todos nuestros lentes y accesorios son originales y corresponden a la marca indicada en cada ficha de producto.

• No vendemos réplicas, clones, imitaciones ni productos “inspirados”.

2) Verificación y control

Antes de enviarse, los productos pasan por una revisión interna para confirmar:

• Empaques, etiquetas, números/modelos y acabados.

• Componentes incluidos (estuche, microfibra, documentación), cuando aplique según la marca y el modelo.

Nota: Algunas marcas cambian el tipo de caja, estuche o accesorios por temporada o lote. Eso no afecta la autenticidad del producto.

3) ¿Cómo comprobar la autenticidad?

Dependiendo de la marca, podrás encontrar:

• Número de modelo/código en la varilla (ej. “RB…”, “OO…”, etc.).

• Grabados, sellos, placas o detalles característicos.

• Etiquetas originales y/o código de barras.

• En algunos casos, validación mediante el fabricante (si la marca ofrece verificación pública).

Si quieres, puedes escribirnos y con gusto te ayudamos a revisar los datos del producto que recibiste.

4) Garantía de autenticidad: solución si hay duda real

Si al recibir tu producto consideras que no es original, puedes solicitar una revisión dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega, cumpliendo lo siguiente:

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con todos los accesorios/empaque incluidos.

• Debes enviar evidencia (fotos y/o video) del producto, etiquetas y empaque.

• Podemos solicitar la devolución para inspección.

Si tras la revisión se confirma que el producto no es original, te ofrecemos a elección:

• Reembolso total, o

• Cambio por el mismo modelo (sujeto a disponibilidad), o

• Cambio por otro producto por el mismo valor.

5) Exclusiones

Esta garantía no aplica si:

• El producto fue usado, dañado o manipulado.

• Hay falta de accesorios/empaque originales con los que se entregó.

• La solicitud se realiza fuera del plazo indicado.

• Se trata de variaciones normales de fábrica (tonos, seriales, empaques o accesorios por lote/temporada).

6) Contacto

Para activar esta garantía, contáctanos por nuestros canales oficiales indicando:

• Número de pedido

• Modelo adquirido

• Evidencia (fotos/video)